أساسيات التسوّق
نوصّل طلباتكم إلى جميع أنحاء الأردن عبر شركاء شحن موثوقين، وتستغرق مدة التوصيل عادةً من [2–4] أيام عمل بحسب موقعكم. كما يمكنكم استلام طلبكم من متجرنا في وسط البلد في عمّان، بجانب مطعم هاشم. وتظهر خيارات التوصيل المتاحة ورسومها عند إتمام الطلب.
يتم شحن الطلبات فور تأكيدها، وقد تختلف مدة التوصيل بحسب الموقع وتوفّر المنتج. نقبل الإرجاع والاستبدال خلال [X أيام] من استلام الطلب، شرط أن تكون القطع غير مستخدمة وغير ملبوسة، وبحالتها الأصلية مع البطاقات والتغليف. وقد لا تكون القطع المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب قابلة للإرجاع. يُرجى التواصل معنا قبل إعادة إرسال أي منتج.
نعم، نشحن إلى عدد من الدول حول العالم. وتعتمد رسوم الشحن الدولي ومدة التوصيل على بلد الوجهة، ويتم احتسابها عند إتمام الطلب. أما الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد، إن وُجدت، فيتحمّلها العميل.
الدفع
نقبل الدفع الإلكتروني الآمن عبر البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم (فيزا وماستركارد) عند إتمام الطلب. [كما يتوفّر الدفع عند الاستلام داخل الأردن.] وقد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب طلبكم وموقع التوصيل.
نعم، نقبل معظم بطاقات فيزا وماستركارد الصادرة دولياً. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نحتفظ أبداً ببيانات بطاقتكم كاملة. وقد يفرض بنككم رسوماً على تحويل العملة أو المعاملات الدولية.
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا بالدينار الأردني، وتشمل أي ضرائب مطبّقة، فلا توجد أي رسوم مخفية عند إتمام الطلب. أما رسوم التوصيل، إن وُجدت، فتظهر بشكل منفصل قبل إتمام طلبكم.
الشحن والإرجاع
يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلام طلبكم، عبر الهاتف على الرقم 0795316668 أو عبر البريد الإلكتروني info@rihannapalestine.com، مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. وسيؤكّد فريقنا ما إذا كانت القطعة قابلة للإرجاع، ويرشدكم إلى الخطوات التالية. ويجب أن تكون القطع غير مستخدمة وغير ملبوسة، وبحالتها الأصلية مع البطاقات والتغليف.
بعد استلام القطعة المُرجعة وفحصها، تتم معالجة المبالغ المستردّة المعتمدة خلال [5–7] أيام عمل. وتُعاد المبالغ المدفوعة إلكترونياً إلى البطاقة الأصلية، وقد يستغرق ظهورها بضعة أيام عمل إضافية بحسب البنك.
إذا رغبتم في إلغاء طلبكم أو تعديله، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. وعادةً ما نتمكّن من إجراء التعديلات قبل شحن الطلب. أما بعد شحنه، أو إذا كانت القطعة مخصّصة أو مصنوعة حسب الطلب، فقد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكناً.
يسعدنا دائماً مساعدتكم! اتصلوا بنا على الرقم 0795316668، أو راسلونا عبر البريد الإلكتروني info@rihannapalestine.comيسعدنا دائماً مساعدتكم! اتصلوا بنا على الرقم 0795316668، أو راسلونا عبر البريد الإلكتروني info@rihannapalestine.com، أو زوروا متجرنا في وسط البلد في عمّان، بجانب مطعم هاشم. وإذا استلمتم قطعة تالفة أو غير مطابقة، يُرجى إرسال تفاصيل الطلب مع صور لها، لنتمكّن من حل المشكلة بسرعة.